CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il sito ennevolte.com è proprietà di:

Ennevolte S.r.l.
Corso San Gottardo, 22
20136 Milano
Codice Fiscale/Partita IVA: 06092650966
REA numero: MI/1869031
Tel: +39 02 89429340
Fax: +39 02 89429345
E-mail:  info@ennevolte.com

Ennevolte S.r.l. (di seguito Ennevolte) offre a tutti gli iscritti al portale la possibilità di acquistare, sul portale ennevolte.com, prodotti e servizi di varie categorie merceologiche a prezzi scontati rispetto ai prezzi di listino.

Tutte le offerte presenti sul sito sono soggette a disponibilità e non sono cumulabili con altre promozioni.
 

Art. 1) Ambito di applicazione e fonti normative

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ai prodotti/servizi che vengono acquistati direttamente sul sito ennevolte.com; sono esclusi, quindi, tutti i prodotti/servizi che vengono acquistati dal Cliente presso il produttore venditore usufruendo dello sconto sponsorizzato sul portale ennevolte.com; per tali prodotti si applicano le condizioni “One Shot Event” e “vendite operate da terzi con applicazione di sconto riconosciuto agli iscritti Ennevolte”.

1.2 La vendita di beni/servizi sul sito ennevolte.com è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché dalle Condizioni Particolari di Vendita applicabili al singolo prodotto/servizio, contenute nella pagina di acquisto del singolo prodotto/servizio (di seguito anche indicate rispettivamente “Condizioni Generali” e “Condizioni Particolari”). Tali condizioni sono elaborate secondo la legge italiana ed in particolare il D.Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico, il D.Lgs. 59/2010 recante attuazione della direttiva 2006/123 CE relativa ai servizi nel mercato interno ed il D.Lgs. 206/2005, c.d. Codice del Consumo, con particolare riferimento al capo relativo ai diritti dei consumatori in materia di contratti a distanza.  

1.3 Si invita il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali e Particolari ed a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile. Eventuali modifiche alle Condizioni Generali e Particolari verranno tempestivamente segnalate al Cliente, saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

1.4 L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle Condizioni Generali e Particolari a quel momento vigenti.
 

Art. 2) Conclusione del contratto

2.1 Fatto salvo quanto eventualmente disposto nelle Condizioni Particolari, il contratto si intende concluso quando Ennevolte invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d’ordine, contenente un rimando alle Condizioni Generali e Particolari applicabili.

2.2 L’ordine inviato dal Cliente a Ennevolte attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti/servizi ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua inefficacia.
 

Art. 3) Caratteristiche e disponibilità di prodotti e servizi

3.1 ennevolte.com è un sito di vendita temporanea, limitata nelle disponibilità. Terminate le disponibilità dei singoli prodotti/servizi, Ennevolte non sarà in grado di riassortirli e non potrà pertanto essere considerata responsabile per la indisponibilità di uno o più prodotti/servizi.

3.2 Fatto salvo quanto di seguito stabilito (art. 4, Diritto di recesso) l’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti/servizi disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. Ennevolte si impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente, tramite appositi segnali nel catalogo prodotti, dell’eventuale indisponibilità del prodotto/servizio desiderato.

3.3 Ennevolte si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio di acquisto sul portale per ragioni tecniche e/o organizzative.
 

Art. 4) Diritto di recesso 

4.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto o prodotti acquistati.

4.2 Il recesso deve essere esercitato trasmettendo ad Ennevolte, a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@ennevolte.com, ovvero a mezzo fax al numero +39 02 89429345 o a mezzo raccomandata r.r. indirizzata ad Ennevolte S.r.l. Corso San Gottardo n. 22 – 20136 Milano, entro il termine di cui sopra:

- il modulo per il recesso qui allegato, debitamente compilato;

- oppure una comunicazione contenente dichiarazione esplicita della volontà di recedere, contente: nome e cognome, data di acquisto e consegna, l’indicazione del prodotto o dei prodotti che si intendono restituire, i recapiti e-mail e telefonici.

4.3 Salvo che Ennevolte vi rinunci, il Cliente è tenuto a restituirle il prodotto/prodotti rifiutati, completi di confezione originale e cartellino, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato ad Ennevolte la decisione di recedere. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce ad Ennevolte il prodotto/prodotti prima dello scadere dei 14 giorni. Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico esclusivo del Cliente.

4.4 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle presenti Condizioni Generali, Ennevolte provvederà a restituire al Cliente, entro 14 giorni dalla ricezione del modulo/comunicazione di recesso, i pagamenti ricevuti in relazione ai prodotti per i quali è esercitato il recesso, ivi compresi i costi per la consegna del prodotto (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard proposto da Ennevolte). Il rimborso verrà effettuato a mezzo accredito sul conto corrente o sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente non richieda una modalità di rimborso diversa. Ennevolte ha facoltà di trattenere il rimborso spettante al Cliente sino a che non abbia ricevuto in restituzione il prodotto/prodotti per i quali è stato esercitato il recesso, ovvero sino a che il Cliente non le abbia fornito prova di aver rispedito i beni.

4.5 Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 in caso di:

a)    fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

b)    fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente;

c)    fornitura di beni sigillati che non si prestino ad essere restituiti tra l’altro per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

d)    servizi riguardanti le attività del tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
 

Art. 5) Consegna e spedizione dei prodotti

5.1 Per essere sicuri che i prodotti acquistati arrivino a destinazione nelle condizioni  migliori, Ennevolte ha siglato un accordo con un leader di settore nel trasporto di merci deperibili: UPS. Questo garantisce che i prodotti abbiano il massimo dell'attenzione durante la movimentazione. Inoltre Ennevolte ha richiesto un imballaggio specifico per meglio proteggere i prodotti fragili durante il trasporto. Il costo della spedizione varia in funzione della destinazione e del peso della merce. Tutte le spedizioni sono monitorabili online tramite i siti web di UPS.

5.2 In caso di rottura o manomissione del pacco il Cliente dovrà ritirare la merce firmando la bolla "CON RISERVA DI CONTROLLO", in questo modo potrà controllare il contenuto ed informare Ennevolte sullo stato della merce. In difetto di accettazione della merce con riserva, Ennevolte non potrà essere considerata responsabile per eventuali danneggiamenti o furti dei prodotti acquistati.

5.3 I tempi previsti per la consegna della spedizione sono dai 3 ai 5 giorni lavorativi; in ogni caso la consegna avverrà entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 61 D.Lgs. 205/2006 Codice del Consumo. Per i costi di spedizione consultare l’apposito form nella sezione carrello acquisti.
 

Art. 6) Prezzi e modalità di pagamento

6.1 I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine da parte del Cliente.

6.2 Salve diverse modalità stabilite nelle Condizioni Particolari del singolo prodotto, il prezzo, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento del completamento ed invio dell’ordine a mezzo:

CARTA DI CREDITO: vengono accettate carte VISA e Mastercard; il pagamento avverrà attraverso il server sicuro del partner Banca Sella, la carta verrà pre-autorizzata e da Ennevolte addebitata soltanto dopo la consegna della merce; i dati della carta non saranno noti ad Ennevolte in quanto verranno forniti esclusivamente alla banca.
 

Art. 7) Garanzie e responsabilità

7.1 Ennevolte, nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito.

7.2 Ai prodotti si applicano le garanzie di legge ed in particolare la garanzia legale di conformità di cui al D.Lgs. 206/2005, art. 130, che viene prestata dal venditore, ferma restando la responsabilità del produttore per il danno cagionato da prodotto difettoso ai sensi del medesimo decreto legislativo, art. 114. Il produttore è altresì responsabile della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni dei prodotti.

7.3 In relazione alle vendite di servizi che verranno erogati da terzi (corsi, ingressi in strutture ricreative, etc.) Ennevolte assicura e garantisce che saranno eseguite a favore del Cliente le prestazioni oggetto del contratto e che il terzo è in possesso di tutte le autorizzazioni stabilite dalla legge e dalla normativa vigenti per lo svolgimento dell’attività oggetto del contratto. In caso di mancata esecuzione di tali prestazioni, quindi, il Cliente avrà diritto di ottenere da Ennevolte la somma versata per l’acquisto del servizio, escluso il risarcimento per ogni eventuale maggior danno subito.
 

Art. 8) Descrizioni dei prodotti/servizi ed immagini

8.1 Le descrizioni e le immagini presenti sul sito ennevolte.com sono fornite al Cliente al solo scopo di presentare i prodotti offerti e di agevolare il Cliente nell’identificazione e riconoscimento degli stessi; tali immagini sono estrapolate dai siti dei terzi produttori/fornitori, pertanto Ennevolte non garantisce la correttezza e veridicità delle stesse; inoltre, a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore/fornitore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto esterno del prodotto consegnato.

8.2 Il sito ennevolte.com può contenere collegamenti ad altri siti web di proprietà di terzi. Ennevolte non esercita alcun controllo su tali siti e pertanto non può essere ritenuta responsabile per la correttezza, veridicità e accuratezza delle informazioni reperibili su detti siti.
 

Art. 9) Reclami, richieste di informazioni, segnalazioni

9.1 I reclami, le richieste di informazioni e/o le segnalazioni possono essere presentati a mezzo e-mail all’indirizzo info@ennevolte.com ovvero a mezzo fax al n. +39 02 89429345.

9.2 Ennevolte si impegna a riscontrare il reclamo del Cliente entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo medesimo.

Art. 10) Controverse e legge applicabile

10.1 Il contratto concluso con Ennevolte tramite il portale www.ennevolte.com si intende concluso in Italia ed è pertanto regolato dalla legge italiana, alla quale si rinvia, in quanto applicabile, per quanto qui non espressamente disciplinato.

10.2 Per tutte le controversie inerenti l’interpretazione, l’esecuzione, la nullità, annullabilità, risoluzione, etc. del contratto tra Ennevolte ed il Cliente il Foro esclusivamente competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, qualora questi sia un consumatore ai sensi del D.Lgs. 205/2006 (e cioè una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente esercitata). In tutte le altre ipotesi, la competenza è esclusivamente del Foro di Milano. 

10.3 Fermo quanto sopra, il Cliente, in alternativa all’azione giudiziaria promossa avanti alla giustizia ordinaria, a sua insindacabile discrezione, potrà avvalersi del servizio di conciliazione “risolvionline”, al quale Ennevolte aderisce. Risolvionline è un servizio di conciliazione istituito dalla Camera Arbitrale Nazionale ed Internazionale di Milano che permette di conciliare on line la vertenza attraverso l’ausilio di un Conciliatore terzo neutrale e competente, il tutto con costi contenuti. Per maggiori informazioni si rinvia al sito istituzionale della Camera Arbitrale Nazionale ed Internazionale di Milano “www.risolvionline.com”.